Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Prepago

La presente confirmación de prepago a Europcar está sujeta a las siguientes condiciones generales (de aquí en adelante las "condiciones"). Si el cliente no estuviera de acuerdo con las citadas condiciones, podría cancelar la presente reserva según se recoge en el apartado 5, que sigue. De lo contrario, el cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones y declara la aceptación de las mismas.

1- Las tarifas prepagadas no podrán, en ningún caso, ser descontadas y no podrán ser acumulables a otras ofertas promocionales. La confirmación de prepago de Europcar es intransferible.

2- Quedarán fuera de las tarifas todos los cargos que sean aplicables y no se mencionen expresamente en la confirmación de prepago de Europcar tal y como aquí se recoge, y todo servicio adicional que pueda ser responsabilidad del cliente. En el momento de la recogida, deberá presentarse en el mostrador de Europcar la misma tarjeta de crédito con la que se hizo la reserva, reconocida para cubrir cualquiera de las cantidades a pagar por anticipado que no estuvieran incluidas en las cantidades prepagadas. En el momento del alquiler se congelará el importe; la retirada del citado importe no será efectiva hasta que el vehículo haya sido devuelto.

3- En algunos países podrá solicitarse el pago de cargos adicionales en concepto de robo o daños del vehículo, incluso en el caso de que se hubieran abonado o estuvieran incluidas en las tasas de alquiler tasas de cobertura parcial por robo, de daños por colisión y/o de cobertura parcial por siniestro o daños.

4- Los cambios que pudieran hacerse a la reserva podrán afectar a las tarifas del alquiler y, en consecuencia, requerir de la nueva redacción de la confirmación de prepago de Europcar.Los cambios que dieran lugar a esta nueva redacción de la confirmación de prepago de Europcar, tendrán que hacerse al menos 14 días antes de la fecha de comienzo del alquiler, salvo cuando la nueva confirmación de prepago de Europcar se envíe por fax o e-mail, lo que permitiría que los cambios se produjeran hasta 72 horas antes de la fecha de comienzo del alquiler.

5- Todas las cancelaciones deberán dirigirse por escrito, a través de correo ordinario o vía fax, a Europcar adjuntando la confirmación de prepago de Europcar y entrarán en vigor en la fecha y hora en las que Europcar las reciba. La cancelación de reservas realizadas a través de la página web de Europcar podrá realizarse a través de la página web de Europcar, considerándose efectiva a partir de la fecha y hora en que quede registrada en el sistema de reservas de Europcar. Se enviará a los clientes una confirmación de la cancelación. El cliente podrá cancelar la reserva sin coste alguno siempre que lo haga durante los 14 días laborables (domingos y festivos no incluidos) posteriores a la fecha de reserva (día de reserva no incluido), tal y como está recogido en la confirmación de prepago de Europcar, y en todo caso con anterioridad a la fecha y hora fijadas para el comienzo del alquiler. Una vez concluido este periodo, se reembolsará el importe prepagado menos una tasa de cancelación en moneda en la que se haya hecho el prepago de 50 Euros, 45 Libras esterlinas, 75 Francos suizos o 65 Dolares americanos

No se harán devoluciones en los casos en los que el cliente no recoja el vehículo en la fecha de alquiler prevista sin haberlo notificado por escrito a Europcar con anterioridad a esta fecha.

6- Si los cambios a la reserva no se hicieran de acuerdo con lo previsto en el artículo 4, no se harán devoluciones en los casos en los que el alquiler finalice antes de lo pactado, la recogida sea posterior a la fecha pactada, el cliente no recoja el vehículo en la fecha fijada para el alquiler o las cancelaciones se hagan con posterioridad a la fecha del alquiler.

7- Todo alquiler estará sujeto a las condiciones generales estándar del contrato de alquiler Europcar que esté en vigor en el día y hora del alquiler. Las edades mínimas de los conductores, así como los prerrequisitos exigidos para la conducción de un vehículo de Europcar podrán sufrir variaciones de un país a otro y en función de la categoría a la que pertenezca el vehículo.

8- Todos los conductores deberán estar en posesión de un permiso de conducir que tenga al menos un año de antigüedad respecto a la fecha del alquiler (o más según el país de que se trate y la categoría del coche), y presentarlo en el mostrador de Europcar en el momento de comienzo del alquiler. En el momento del alquiler, deberá presentarse también la mismaa tarjeta de crédito con la que se realizó la reserva, según lo previsto en el artículo 2.

9- Sólo se garantiza la categoría del vehículo. Las marcas y modelos específicos estarán sujetos a la disponibilidad en el momento del alquiler del vehículo.

10- Los días de alquiler se establecen en periodos de 24 horas a contar desde el momento de la recogida. Los cargos por días adicionales se aplicarán cuando los vehículos de Europcar se retengan más tiempo del que estuviera estipulado (se considerará un día más cuando hayan transcurrido 30 minutos de gracia y se cobrará de acuerdo con las tarifas que están a disposición del público).

11- Todos los conductores quedan informados de que toda la información se facilita voluntariamente con el objeto de proporcionar el servicio de alquiler del vehículo y será almacenada en una base de datos informatizada a la que tendrán acceso todos los conductores en cualquier momento para revisar y modificar sus datos personales previa solicitud al Departamento de Administración y Ventas de Europcar de su país de residencia.

12- Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños consecuenciales o gastos adicionales ocasionados como consecuencia de un incumplimiento contractual. En consecuencia, algunas de las limitaciones establecidas en el presente artículo no resultarán por tanto de aplicación. En particular, ninguna de las condiciones generales contenidas en el presente contrato podrá afectar a los derechos del consumidor ni excluir o limitar cualquier responsabilidad por la muerte o el daño personal acaecido como consecuencia de un acto negligente o fraudulento imputable a Europcar. Usted reconoce y acepta expresamente que ni Europcar, ni sus administradores, directivos o empleados, serán responsables por ningún daño derivado de la reserva o el pago por adelantado, sea este daño directo, indirecto, especial, punitivo, consecuencial o gasto adicional incluyendo, sin carácter limitativo daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso, información o cualesquiera otras pérdidas intangibles (incluso en el supuesto de que Europcar hubiese sido advertida de la posibilidad de que se produjeran estos daños). Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con la ley francesa y se encuentran disponibles en la dirección de internet www.europcar.com alojada en territorio francés. La ley francesa será la ley aplicable, y los Tribunales de París serán los competentes dentro de los límites establecidos en los artículos 5.1 de la Convención de Roma de 1980, y artículos 14 y 15 de la Convención de Bruselas.

13- Se acuerda por y entre las partes que toda disputa o problema de cualquier índole que pudiera derivar de, estar en conexión con o incidir en la confirmación de prepago de Europcar, será resuelto según la legislación en vigor y ante los tribunales competentes del lugar de venta de la confirmación de prepago de Europcar. Para confirmaciones de prepago de Europcar vendidas a clientes en Norteamérica por cualquier vía o a clientes de la central de reservas de la página web, se aplicará la legislación francesa y el Tribunal de Versalles tendrá competencia exclusiva. Toda disputa o problema del tipo que sea derivados de, en conexión con o con incidencia sobre el contrato de alquiler de Europcar o el último alquiler de un vehículo, se resolverán siguiendo las condiciones generales del contrato.