Notas de Prensa

Europcar, compañía líder europea en alquiler de vehículos, sigue apostando por la inserción de las nuevas tecnologías con el fin de mejorar la calidad de su servicio al cliente. La compañía de rent a car ha implantado en la estación de tren de Atocha (Madrid) y en el Aeropuerto de Alicante el sistema "Paperless" que permite la formalización del contrato de alquiler del vehículo a través de una pantalla táctil.

Con la implantación de estos dos nuevos terminales son ya cinco las oficinas de Europcar en la Península - Estación de Atocha (Madrid), Alicante Aeropuerto, Barcelona Aeropuerto, Madrid Aeropuerto y Málaga Aeropuerto- donde los clientes pueden realizar de manera rápida e interactiva el proceso de alquiler del vehículo.

El sistema de formalización del contrato mediante pantalla táctil está compuesto por unos modernos terminales (POS) donde los clientes pueden visualizar el contrato de alquiler, el importe de la autorización, los daños del vehículo si los hubiere, el desglose de los servicios contratados, las condiciones generales y firmarlo todo en la propia pantalla táctil.

El sistema Paperless es un proyecto de Europcar a escala europea que tiene entre sus objetivos principales reducir el número de firmas en el mostrador y aportar mayor transparencia al proceso de alquiler. El cliente puede visualizar su contrato directamente en el Terminal Electrónico, consultando así todo lo que necesite. Además, los terminales reducen el volumen de utilización de papel, con la mejora ecológica que esto supone, ya que utilizan el nuevo formato IATA de contrato con tamaño similar al de un billete de avión.

Con este servicio, Europcar se adelanta en su búsqueda constante para mejorar su servicio al cliente y facilitar el acceso al alquiler de los vehículos.


Acerca de Europcar
Perteneciente a la compañía francesa de inversión Eurazeo, Europcar es líder europeo en alquiler de coches de pasajeros y utilitarios. Desde marzo de 2007 con la adquisición de Vanguard EMEA, su red alcanza los 5.300 puntos de alquiler en 160 países. Con una flota de más de 241.000 vehículos y casi 10 millones de contratos de alquiler en 2006, Europcar ofrece sus servicios (empresa y particular) a lo largo de Europa, África, Oriente Medio, América Latina, y la región Asia-Pacífico. Europcar ha sido elegida como la Compañía de alquiler de coches del año en la celebración de los World Travel Awards de 2007.

Más información en la página web de Europcar: www.europcar.es


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