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Notas de Prensa
2006-09-28Europcar innova con un nuevo sistema de pantalla táctil que simplifica el proceso
de contratación
Europcar, compañía líder europea en alquiler de vehículos, dentro de su continuo proceso de evolución e inserción de nuevas tecnologías, quiere mejorar la calidad de su servicio y la sencillez con la que sus clientes pueden alquilar un coche. Por eso, y como parte de este proceso de innovación constante, Europcar acaba de implantar un nuevo sistema de formalización del contrato de alquiler que está disponible en el Aeropuerto de Madrid - Barajas desde finales del mes de julio.
Se trata de un proceso moderno e interactivo en el que en una única pantalla táctil que se muestra al cliente, este puede visualizar el contrato de alquiler, comprobar las fechas check-out/in, el precio del mismo, los seguros incluidos, el desglose de los servicios contratados y firmarlo todo con un solo gesto en la propia pantalla táctil.
Con este sistema, Europcar aporta a sus clientes un servicio totalmente transparente puesto que el cliente puede visualizar su contrato directamente en el Terminal Electrónico, consultando así todo lo que necesite. Por otro lado, se reduce el proceso de firma, ya que hasta ahora el cliente tenía que firmar entre 3 y 6 veces y con las nuevas pantallas táctiles se concluye el proceso de alquiler con una única rúbrica en el mismo Terminal.
Por otro lado, con el nuevo sistema de alquiler se reducirá la utilización de papel, con la mejora ecológica que esto supone. De hecho, al tratarse se un proyecto de Europcar a escala internacional, está previsto que, en los países en los que la legislación lo permita, el cliente no necesite llevarse una copia en papel del contrato de alquiler.
La incorporación de estos terminales con pantalla táctil, se suma a otros servicios, como el del alquiler de navegadores GPS de última generación en las oficinas más importantes de España. Uno de los sistemas de navegación portátiles más pequeño e inteligente del mundo, el Nüvi 300 de Garmin, con el que se puede llegar sin problema al destino deseado.
Europcar
Europcar es la compañía líder europea en alquiler de vehículos y pertenece en su totalidad a Eurazeo, una de las compañías inversoras más importantes de Europa.
La red de Europcar incluye más de 2.900 agencias de alquiler repartidas en 170 países. En 2005, con una flota de más de 220.000 coches y cerca de siete millones de contratos de alquiler, Europcar generó unos ingresos de 1,28 mil millones de euros, un nueve por ciento más que en 2004. El Grupo tiene 5.200 empleados.
Eurazeo es una compañía de inversión con cerca de 5 mil millones de euros en activos diversificados y una capitalización de mercado de más de cuatro mil millones de euros. Con 150 años de experiencia a sus espaldas y una sólida base financiera, la estrategia de Eurazeo se centra en la adquisición de mayorías o tener una posición de influencia sobre las compañías con destacados potenciales de crecimiento.
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Europcar, compañía líder europea en alquiler de vehículos, dentro de su continuo proceso de evolución e inserción de nuevas tecnologías, quiere mejorar la calidad de su servicio y la sencillez con la que sus clientes pueden alquilar un coche. Por eso, y como parte de este proceso de innovación constante, Europcar acaba de implantar un nuevo sistema de formalización del contrato de alquiler que está disponible en el Aeropuerto de Madrid - Barajas desde finales del mes de julio.
Se trata de un proceso moderno e interactivo en el que en una única pantalla táctil que se muestra al cliente, este puede visualizar el contrato de alquiler, comprobar las fechas check-out/in, el precio del mismo, los seguros incluidos, el desglose de los servicios contratados y firmarlo todo con un solo gesto en la propia pantalla táctil.
Con este sistema, Europcar aporta a sus clientes un servicio totalmente transparente puesto que el cliente puede visualizar su contrato directamente en el Terminal Electrónico, consultando así todo lo que necesite. Por otro lado, se reduce el proceso de firma, ya que hasta ahora el cliente tenía que firmar entre 3 y 6 veces y con las nuevas pantallas táctiles se concluye el proceso de alquiler con una única rúbrica en el mismo Terminal.
Por otro lado, con el nuevo sistema de alquiler se reducirá la utilización de papel, con la mejora ecológica que esto supone. De hecho, al tratarse se un proyecto de Europcar a escala internacional, está previsto que, en los países en los que la legislación lo permita, el cliente no necesite llevarse una copia en papel del contrato de alquiler.
La incorporación de estos terminales con pantalla táctil, se suma a otros servicios, como el del alquiler de navegadores GPS de última generación en las oficinas más importantes de España. Uno de los sistemas de navegación portátiles más pequeño e inteligente del mundo, el Nüvi 300 de Garmin, con el que se puede llegar sin problema al destino deseado.
Europcar
Europcar es la compañía líder europea en alquiler de vehículos y pertenece en su totalidad a Eurazeo, una de las compañías inversoras más importantes de Europa.
La red de Europcar incluye más de 2.900 agencias de alquiler repartidas en 170 países. En 2005, con una flota de más de 220.000 coches y cerca de siete millones de contratos de alquiler, Europcar generó unos ingresos de 1,28 mil millones de euros, un nueve por ciento más que en 2004. El Grupo tiene 5.200 empleados.
Eurazeo es una compañía de inversión con cerca de 5 mil millones de euros en activos diversificados y una capitalización de mercado de más de cuatro mil millones de euros. Con 150 años de experiencia a sus espaldas y una sólida base financiera, la estrategia de Eurazeo se centra en la adquisición de mayorías o tener una posición de influencia sobre las compañías con destacados potenciales de crecimiento.