¿Cuáles son los pasos a seguir para el Check-in Online?
Antes de comenzar
- Disponibilidad del servicio: el check-in en línea está disponible en ubicaciones seleccionadas y para tipos de alquiler específicos. Si recibe un correo electrónico de Check-in en línea después de su reserva, esto indica que está alquilando su vehículo en una estación elegible y su reserva cumple con los criterios para el check-in en línea
- Check-in desde una laptop : puede iniciar y cerrar el proceso desde su laptop o computadora de escritorio, pero necesitará un teléfono móvil para escanear un código QR y tomar su selfie o escanear sus documentos.
- Plazo : el check-in en línea está abierto hasta 15 minutos antes de la recogida del alquiler, pero dado que el proceso de validación puede tardar hasta 1 hora o más durante períodos de alta demanda, recomendamos completar el proceso al menos 24 horas antes de su llegada al mostrador!
Una vez que haya llegado a la página web de Check-in en línea, se le guiará a través de los siguientes pasos:
- Verificar la información de la reserva: Al acceder a la pantalla de bienvenida del Check-in en línea, se le pedirá que verifique su número de reserva junto con su apellido o dirección de correo electrónico. (puede omitir este paso si ha iniciado sesión en su cuenta o si llega al proceso desde su correo electrónico)
- Elegir dispositivo de acceso: Puede completar el Check-in en línea utilizando una laptop o computadora de escritorio; sin embargo, para escanear sus documentos y tomar una selfie, la página web le guiará para escanear un código QR a través de su teléfono móvil. Una vez que haya escaneado el código QR, se le dirigirá a completar el proceso de carga de documentos y selfie en su dispositivo móvil. Después de completar estos pasos, se le pedirá que regrese a su navegador web en su PC para finalizar el proceso de check-in. Esto asegura una experiencia fluida y segura en todos los dispositivos.
- Carga de documentos y selfie: Una vez en el Check-in en línea, puede escanear sus documentos de identificación (por ejemplo, tarjeta de identificación, pasaporte), licencia de conducir y tomar una selfie para fines de verificación.
- Enviar, formulario de detalles de contacto: Después de escanear sus documentos y selfie, sus documentos se cargarán para verificación. Como paso final, revise la información de los detalles de contacto proporcionados, complete los detalles faltantes y envíe para finalizar el proceso de Check-in en línea.
- Correo electrónico de confirmación: Tras la presentación exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación que confirma su Check-in en línea. Este correo electrónico se envía después de que sus documentos han sido verificados, lo que generalmente toma alrededor de una hora (a veces más durante períodos ocupados).
