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Términos y Condiciones

 

Términos y Condiciones de Prepago

Los servicios de alquiler de vehículos Europcar en España son prestados por Europcar IB, S.A.U. (en adelante “Europcar”) con domicilio social en Avda. del Partenón 16-18, 28042 Madrid. El término prepago significa que Usted ha pagado su alquiler por adelantado en el momento de realizar su reserva. Si Usted ha prepagado su alquiler, la Confirmación de Prepago de Europcar está sujeta a los siguientes términos y condiciones (de aquí en adelante las "Condiciones"). Si Usted no está de acuerdo con las presentes Condiciones, puede cancelar su reserva con arreglo a lo dispuesto en la sección 5 posterior. En este caso, Usted podrá libremente realizar otra reserva online y efectuar el pago en la oficina de alquiler con arreglo a la tarifa aplicable.

 
 

1- Salvo en caso de promociones temporales que puedan ser aplicables, las tarifas prepago no podrán ser descontadas ni acumuladas a otras ofertas promocionales. La Confirmación de Prepago de Europcar es intransferible. Sólo el titular de la tarjeta puede beneficiarse de las tarifas prepago.

 
 

2- Quedarán fuera de las tarifas prepago todos los cargos que sean aplicables y no se mencionen expresamente en la Confirmación de Prepago de Europcar tal y como aquí se recoge, y todo servicio adicional cuyo pago pueda corresponder al cliente. En el momento de la recogida, del vehículo, Europcar solicitará al arrendatario (persona que suscribe el Contrato de Alquiler -con independencia de que figure como conductor del vehículo alquilado-) en concepto de garantía del vehículo, una tarjeta de crédito de la que sea titular, pudiendo ser ésta diferente a tarjeta de crédito con la que se prepagó la reserva, con el objeto de cubrir cualquiera de las cantidades a pagar que no estuvieran incluidas en las cantidades prepagadas. En el caso de que la reserva hubiera sido realizada y prepagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler y es titular de la tarjeta de crédito prestada como garantía), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Europcar como prepago del alquiler, Europcar podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de dicha cantidad. En el momento del alquiler se congelará el importe a través de la correspondiente autorización; la retirada del citado importe no será efectiva hasta que el vehículo haya sido devuelto.

 
 

3- En algunos países podrá solicitarse el pago de cargos adicionales en concepto de robo o daños del vehículo, incluso en el caso de que se hubieran abonado o estuvieran incluidas en las tasas de alquiler tasas de cobertura parcial por robo, de daños por colisión y/o de cobertura parcial por siniestro o daños.

 
 

4 – Usted podrá modificar su reserva gratuitamente utilizando el mismo canal que empleó para realizar la reserva, o bien poniéndose en contacto con nuestro Call Center Local. La modificación de la reserva podrá afectar a las tarifas de alquiler y requerir el envío de una nueva Confirmación de prepago de Europcar.

 
 

5– Usted podrá cancelar su reserva utilizando el mismo canal empleado para reservar, o bien poniéndose en contacto con nuestro Call Center Local. Las cancelaciones realizadas a través del sitio web de reservas de Europcar surtirán efecto una vez queden correctamente registradas en el sistema de reservas de Europcar Usted podrá cancelar su reserva tal y como se indica a continuación:

  • Podrá cancelar gratuitamente la reserva hasta 24 horas antes de la fecha y hora de inicio del alquiler; Las reservas prepagadas canceladas con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida del vehículo, serán reintegradas, aunque sujetas a una tasa de 50 euros (este importe será cargado bien en la moneda local o en su caso, en la moneda base de su tarjeta de crédito y con arreglo a la tarifa y a las condiciones de cambio de moneda aplicables en el momento de la transacción). En ambos casos, le enviaremos una confirmación de cancelación.

  • Si Usted no ha cancelado su reserva y no acude a la estación de Europcar a recoger el Vehiculo, el importe prepagado le será reintegrado deduciéndose de éste un importe de 50 euros en concepto de penalización “no show”(“no presentación”) (este importe será cargado bien en la moneda local o en su caso, en la moneda base de su tarjeta de crédito y con arreglo a la tarifa y a las condiciones de cambio de moneda aplicables en el momento de la transacción).

 
 

6- Si las modificaciones de la reserva no se realizan de acuerdo con lo estipulado en el Artículo 4, no se reintegrará importe alguno en concepto de los días no utilizados de un alquiler terminado anticipadamente (es decir, si el cliente devuelve el vehículo antes del período de alquiler pactado) ni por recogidas tardías, si el cliente no recoge el vehículo en la fecha de inicio del alquiler ni en el caso de que las cancelaciones se realizasen después de dicha fecha.

 
 

7- Todo alquiler estará sujeto a las condiciones generales estándar del contrato de alquiler Europcar que esté en vigor en el momento y lugar del alquiler. Las edades mínimas de los conductores, así como los prerrequisitos exigidos para la conducción de un vehículo de Europcar podrán sufrir variaciones de un país a otro y en función de la categoría a la que pertenezca el vehículo. Para cualquier información adicional puede consultar las Condiciones Generales de Alquiler del país de su alquiler aquí seleccionando el correspondiente país. Le informamos que Europcar IB, S.A.U. ofrece el servicio de alquiler de vehículos exclusivamente en el territorio español. La herramienta de reserva online existente en la página web www.europcar.es referida a posibles destinos en el extranjero, está vinculada a las sociedades extranjeras integradas en la red Internacional del Grupo Europcar, respecto a las cuales Europcar IB, S.A.U. se limita a proporcionar, en beneficio del cliente, un servicio de traducción de contenidos así como a procesar en nombre y por cuenta de las citadas sociedades extranjeras, los prepagos realizados por los clientes, y a prestar a éstos eventual asistencia en lengua española.

 
 

8- La elección de la marca/modelo de Vehículo estará sujeta a disponibilidad en el momento del alquiler del vehículo.

 
 

9- Los días de alquiler se computan por períodos de 24 horas a contar desde el momento de la recogida del vehículo. Los cargos por días adicionales se aplicarán si el Vehículo no es devuelto en la fecha y hora acordadas (los días adicionales se computarán una vez transcurrido un período de cortesía de 30 minutos y serán facturados con arreglo a la tarifa pública aplicable)

 
 

10- Todos los conductores quedan informados de que toda la información se facilita voluntariamente con el objeto de proporcionar el servicio de alquiler del vehículo y será almacenada en una base de datos informatizada a la que tendrán acceso todos los conductores en cualquier momento para revisar y modificar sus datos personales previa solicitud al Departamento de Administración y Ventas de Europcar de su país de residencia.

 
 

11- Las presentes Condiciones han sido elaboradas de acuerdo con la legislación española y se encuentran disponibles en la dirección www.europcar.es. La ley española será la ley aplicable a las eventuales controversias relativas a la interpretación o ejecución de las presentes términos y condiciones

 
 

12- Si Usted ha prepagado su reserva actuando en calidad de empresario (esto es, en el ámbito de su actividad comercial o empresarial, oficio o profesión, toda o disputa que pueda derivar de su reserva estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Madrid. Si el alquiler se ha realizado con una subsidiaria o franquicia de Europcar, dicha disputa se sujetará a la jurisdicción del lugar del domicilio social de dicha subsidiaria o franquicia.

 

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