Política de Cookies

EUROPCAR puede utilizar “cookies” cuando un Usuario navega por el Sitio Web. Las “cookies” son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar datos de navegación del Usuario en el Sitio Web.

Condiciones

Europcar International recopila información sobre su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
 
Las cookies y otras tecnologías similares son localizadores que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web (las «cookies»).
 
Esta política (la «política de cookies») tiene como objetivo describir los diferentes tipos de cookies que se utilizan en relación con el sitio web de Europcar International (www.europcar.es) y que controla Europcar International.
 
Esta política de cookies se complementa y debe leerse junto con la política de privacidad de Europcar International, que encontrará aquí.
 
 
ÍNDICE
 
A. ¿Qué tipo de cookies utiliza Europcar y con qué propósito?
 
B. ¿Durante cuánto tiempo conserva Europcar las cookies?
 
C. Cookies de terceros
 
D. ¿Se transfiere fuera de la UE la información que se recopila mediante el uso de cookies?
 
E. ¿Cómo gestionar sus cookies?
 
F. ¿A quién debe contactar cuando tenga una duda sobre el uso de sus cookies?
 
G. Cambios a esta política de cookies
 
 
A. ¿Qué tipo de cookies utiliza Europcar y con qué propósito?
 
Europcar utiliza diferentes tipos de cookies para los siguientes propósitos:
 
  • Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no podría utilizar nuestro sitio;
  • Cookies funcionales: Europcar International utiliza estas cookies para darle acceso a ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, con el fin de facilitar y mejorar su experiencia de navegación y su selección de productos/servicios;
  • Cookies de análisis: estas cookies permiten a Europcar International analizar cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web para mejorar tanto la calidad del mismo como su navegación;
  • Cookies publicitarias: Europcar International y nuestras agencias de marketing utilizan estas cookies para medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad en medios.
 
A continuación, encontrará información detallada sobre los propósitos para los que Europcar International utiliza las cookies.

 

 

Descripción/Propósito

 

Cookies

Cookies persistentes/ de sesión

¿Transferen-cias de datos fuera de la UE?

Cookies esenciales
Estas cookies son esenciales para que Europcar International garantice el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y la seguridad de su entorno. Sin estas cookies no podríamos memorizar sus elecciones y la información que nos proporciona durante el proceso de reserva en nuestro sitio web y no podríamos proceder a su reserva.
 
 
Con este fin, Europcar International recopila información sobre:
 
  • los detalles de su elección durante el proceso de reserva (por ejemplo, con respecto al vehículo, la ubicación, etc.);
  • la información necesaria para su reserva (es decir, la estación, la fecha de recogida y devolución, tipo de vehículo, etc.). 

Cookies esenciales de Europcar (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

Sesión

No
Estas cookies son esenciales para que Europcar International garantice el funcionamiento del centro de privacidad y memorice su configuración de cookies. 
 
 
Con este fin, Europcar International recopila información sobre su preferencia de cookies (consentimiento o retiro de su consentimiento).

TagCommander

Persistente

No

Cookies funcionales
Europcar International utiliza estas cookies para darle acceso a ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, con el fin de facilitar y mejorar su experiencia de navegación y su selección de productos/servicios:
 
  • chat en línea para proporcionarle asistencia en línea; 
  • registro de su preferencia (idioma, estación, etc.); 
  • clasificación de productos/servicios según diversos criterios (rendimiento de ventas, más popular, hora y lugar de la búsqueda, etc.).
 
Con este fin, Europcar International recopila información sobre:
 
  • el uso del chat en línea; 
  • la elección que realice con respecto a su preferencia de navegación (por ejemplo, idioma, estación, etc.).

Cookies funcionales de Europcar (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

Persistente

No

iAdvize

Persistente

Sí

BD4Travel

Persistente

No

Cookies de análisis
Estas cookies permiten a Europcar International analizar cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web para hacer un seguimiento de su rendimiento, mejorar su calidad y su navegación.
 
Con este fin, Europcar International recopila información sobre:
 
  • la cantidad de usuarios que navegan en nuestro sitio web; 
  • las páginas del sitio web de Europcar International más visitadas; 
  • la cantidad de mensajes de error que pueden aparecer al navegar; 
  • el tiempo de carga de nuestras páginas web;
  • el país de origen de los visitantes; 
  • el dispositivo/navegador que se usa; 
  • el tipo de productos/servicios comprados; 
  • las interacciones en las pruebas que Europcar International puede realizar en secciones específicas de los sitios web (por ejemplo, para calcular el número de visitantes, el número de clics, etc.);
  • las interacciones con los comentarios de otros clientes (por ejemplo, el número de comentarios por productos, el número de visitas de los comentarios, las compras de productos con comentarios, etc.).

Google Analytics

Persistente

Sí

Dynatrace

Persistente

No

AT Internet

Persistente

No

AB Tasty

Sesión

Sí

Webtrends

Sesiones

Sí

Reevoo

Persistente

No

Cookies publicitarias
Europcar International y nuestras agencias de marketing utilizan estas cookies para medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad en los medios.
 
Con este fin, Europcar International recopila información sobre:
 
  • la cantidad de usuarios que navegan en nuestro sitio web; 
  • qué publicidad se ha mostrado durante su navegación; 
  • si ha hecho clic en la publicidad o no; 
  • si se han comprado los productos/servicios anunciados; 
  • estadísticas de ventas.

Netbooster DBM

Persistente

Sí

DoubleClick Floodlight

Persistente

Sí

Criteo

Persistente

Sí

Bing

Persistente

Sí

SaleCycle

Persistente

Sí

Adventori

Persistente

Sí

SalesForce

Sesión

Sí

Yahoo gimini

Persistente

Sí

Adara

Persistente

No

Google Adwords/ Remarketing

Persistente

Sí
 
 
 
B. ¿Durante cuánto tiempo conserva Europcar las cookies?
 
Europcar International utiliza cookies «persistentes» y «de sesión»:
 
Las cookies persistentes son cookies que permanecen almacenadas en su dispositivo de una visita a otra, hasta que expiran o hasta que usted solicite su eliminación;
 
Las cookies de sesión son cookies almacenadas temporalmente en su dispositivo y se borran automáticamente cuando sale de nuestro sitio web.
 
A continuación, encontrará una lista de las cookies «persistentes» que utiliza Europcar y el período de retención correspondiente.

 

 

Cookies

Cookies persistentes/de sesión

Periodo de retención

Cookies esenciales

Cookies esenciales de Europcar (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)

Sesión

30 minutos

TagCommander

Persistente

13 meses

Cookies funcionales

Cookies funcionales de Europcar (DotcarClient, EuropcarLocale)

 

Persistente

7 días

iAdvize

Persistente

3 años

BD4Travel

Persistente

Tiempo indefinido o hasta que el usuario las elimine

Cookies de análisis

Google Analytics

Persistente

2 años

Dynatrace

Persistente

2 años

AT Internet

Persistente

1 año

AB Tasty

Sesión

13 meses

Webtrends

Sesiones

2 años

Reevoo

Persistente

Hasta 2 años

Cookies publicitarias

Netbooster DBM

Persistente

13 meses

DoubleClick Floodlight

Persistente

13 meses

Criteo

Persistente

2 años

Bing

Persistente

2 años

SaleCycle

Persistente

2 años

Adventori

Persistente

90 días

SalesForce

Sesión

2 años

Yahoo gimini

Persistente

2 años

Adara

Persistente

2 años

Google Adwords/ Remarketing

Persistente

13 meses

 

 
C. Cookies de terceros
 
Europcar International utiliza cookies de terceros, que son cookies utilizadas por terceros cuando visita nuestro sitio web.
 
Las cookies de terceros que se utilizan en nuestro sitio web se enumeran a continuación:

 

 

Cookies propias

De terceros

Cookies esenciales

Cookies esenciales de Europcar

TagCommander

N/A

Cookies funcionales

Cookies funcionales de Europcar

BD4 Travel

iAdvize

Cookies de análisis

 

Google Analytics

Dynatrace

AT Internet

Reevoo

AB Tasty

Webtrends

Reevoo

Cookies publicitarias

SalesForce

Adara

Netbooster DBM

DoubleClick Floodlight

Criteo

Bing

SaleCycle

Adventori

SalesForce

Adara

Google Remarketing
 
Europcar International desea llamar su atención sobre el hecho de que esta política de cookies no se aplica al uso de cookies de terceros y que Europcar International no es responsable del uso de la información que recopilen terceros a través de dichas cookies. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos terceros para comprender más a fondo las normativas aplicables al procesamiento de su información.
 
Además, tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores de Internet ofrecen la posibilidad de bloquear las cookies de terceros.
 
 
D. ¿Se transfiere fuera de la UE la información que se recopila mediante el uso de cookies?
 
Europcar International desea llamar su atención sobre el hecho de que la información que recopila a través del uso de ciertas cookies puede transferirse fuera de la UE. Esto se debe a que algunos de nuestros proveedores mantienen servidores en todo el mundo para una mejor calidad del servicio.
 
Como se detalla en el apartado A, se trata de la información recopilada a través de las siguientes cookies: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing.
 
Europcar International no se responsabiliza del cumplimiento de estos proveedores con respecto a la transferencia de datos en el marco legal de la UE. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender más a fondo las normativas aplicables a la transferencia de su información.
 
 
E. ¿Cómo gestionar sus cookies?
 
Puede habilitar o deshabilitar el uso de cookies y solicitar la eliminación de esta información en cualquier momento, utilizando el centro de privacidad de Europcar International disponible.
 
Sujeto a determinadas condiciones, puede beneficiarse de los derechos de protección de datos con respecto al procesamiento de su información personal, incluso con respecto a las cookies (por ejemplo, un derecho de acceso, rectificación o suspensión). Puede aceptar o rechazar fácilmente su uso eligiendo las opciones adecuadas en el centro de privacidad. Asimismo, puede retirar su consentimiento y solicitar la eliminación de esta información en cualquier momento.
 
Puede obtener más información sobre estos derechos en el apartado de la política de privacidad de Europcar International dedicado a los derechos de protección de datos o puede ejercer sus derechos a través del formulario en línea disponible aquí.
 
También puede gestionar la configuración de cookies en su navegador web. Para obtener más información sobre cómo gestionar sus cookies a través de su navegador, consulte la sección de «Ayuda» del navegador específico o haga clic en el enlace correspondiente: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.
 
 
F. ¿A quién debe contactar cuando tenga una duda sobre el uso de sus cookies?
 
Si tiene alguna consulta sobre el uso que Europcar International hace de las cookies, contacte con: eis-dpo@europcar.com.
 
 
G. Cambios a esta política de cookies
 
Esta política de cookies se modificó por última vez el 24 de mayo de 2018.
 
Europcar International se reserva el derecho a modificar esta política de cookies en cualquier momento.
 
Si hay algún cambio que afecte al uso de cookies en el sitio web de Europcar International, dicho cambio se le comunicará y Europcar International volverá a pedirle su consentimiento a través del centro de privacidad.